Condizioni di locazione

1. Servizi inclusi nel prezzo 

• Lenzuola e asciugamani sono forniti e inclusi nel prezzo, così come tutte le spese per acqua, elettricità, gas, e le pulizie prima e dopo il soggiorno. (L’unico impegno del locatario prima della partenza è di lavare le stoviglie e gettare i rifiuti, vedi "Partenza".)
• Assistenza: vi assistiamo in caso di difficoltà inerenti all’appartamento. Se le difficoltà fossero causate da un uso non corretto da parte vostra, ci riserviamo il diritto di fatturare il lavoro e le spese corrispondenti. Inoltre, cercheremo di aiutarvi in caso di necessità non riguardanti l’appartamento (contattare servizi medici, consolato, polizia...), ma in tal caso, non essendo nostro obbligo, ci riserviamo il diritto di fatturare il lavoro e le spese corrispondenti.

2. Procedura abituale di locazione:

• Vedere la nostra guida del locatario

3. Caparra, saldo e deposito cauzionale 

• Calendario dei pagamenti: caparra del 20% alla prenotazione, il saldo un mese prima dell’inizio della locazione. Se prenotate meno di un mese prima dell’inizio della locazione, i due pagamenti saranno riuniti in un unico versamento.
• Deposito cauzionale: solitamente tramite numero di carta di credito (non addebitata), eventualmente tramite assegno di 200 euro (non incassato), eccezionalmente tramite bonifico. In caso di cauzione depositata tramite bonifico o assegno, sarà riversata o rispedita entro 14 giorni dopo la partenza, al più tardi. In casi eccezionali (gruppi di persone molto giovani venuti a divertirsi, per esempio) chiederemo garanzie supplementari.

4. Soggiorno

• Tenuta dell’appartamento e rumore: vi impegnate a tenere con cura l’appartamento e a rispettare i vicini, in particolare a non fare rumore di notte dalle ore 22 alle ore 7. Se i vicini si lamentano per il chiasso notturno nell’immobile, una multa di 50 euro potrebbe essere prelevata dalla cauzione. Vi impegnate inoltre a usare l’appartamento unicamente come abitazione e a non esercitare nessun tipo di attività commerciale.
• Animali e divieto di fumare: nella descrizione di ogni appartamento è indicato se sono ammessi cani e gatti e se è consentito o vietato fumare. Negli appartamenti non è ammesso nessun altro animale salvo autorizzazione espressa da parte nostra.
• Facciamo tutto il possibile per la sicurezza degli appartamenti e non abbiamo mai avuto problemi. Il rischio tuttavia di furti non può essere escluso, quindi non lasciate oggetti di valore. Se avete oggetti di valore, contattateci – potrete portarli nel nostro ufficio e depositarli nella nostra cassaforte.  Se il valore degli oggetti supera i 500 euro, li depositeremo insieme a voi in una cassaforte in banca, ma il servizio sarà fatturato.

5. Soggiorno prolungato o abbreviato

• Potete prolungare facilmente il soggiorno: contattateci. Se l’appartamento è ancora disponibile, ci metteremo d’accordo sul prezzo e vi manderemo un nuovo codice di accesso all’appartamento con una validità più estesa.
• Una partenza anticipata non dà diritto ad alcun rimborso.
• Se non avrete completamente liberato l’appartamento dagli oggetti personali nel giorno e ora fissati: saremo autorizzati a fatturare le notti supplementari. Se l’appartamento è prenotato dopo di voi, e non vi trovate nell’appartamento e non siete neppure raggiungibili, ci riserviamo il diritto di raccogliere i vostri oggetti personali e di metterli in luogo sicuro affinché il locatario successivo possa disporre dell’appartamento come dovuto.

6. Annullamento e variazioni 

• Potete trasferire la prenotazione ad altri senza alcuna spesa.
• Potete cambiare la data della prenotazione non meno di 21 giorni prima della data d’inizio del soggiorno, per telefono o email, con un supplemento di 30 euro.
• Potete cambiare l’appartamento non meno di 21 giorni prima della data d’inizio del soggiorno, per telefono o email, con un supplemento di 30 euro; se la sostituzione viene fatta con un appartamento più grande sarà gratuita.
• Se annullerete la prenotazione, tratterremo:
  • Fino a 43 giorni prima della data di arrivo, il 10% del costo totale della locazione
  • Fra 42 e 29 giorni prima della data di arrivo, il 20% del costo totale della locazione
  • Fra 28 e 7 giorni prima della data di arrivo, l’80% del costo totale della locazione
  • 6 giorni o meno prima della data di arrivo, il 100% del costo totale della locazione
• Se avvenimenti imprevedibili e irreparabili ci impediscono di mettere a vostra disposizione l’appartamento prenotato, o impediscono la permanenza nell’appartamento, faremo del nostro meglio per proporvene uno simile. Se l’appartamento sostitutivo non è di vostro gradimento, rimborseremo la somma corrispondente al periodo del soggiorno effettuato.